Proteção de dados
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Declaração de privacidade da Theben AG

Nós, a Theben AG (a seguir "Theben"), agradecemos a sua visita à nossa página web e o seu interesse nos nossos produtos e serviços. Levamos muito a sério a proteção da sua esfera privada e dos dados pessoais que nos disponibilizou. A observância das disposições legais da proteção de dados é, para nós, um dado adquirido. Em seguida, informá-mo-lo sobre que dados recolhemos e quais as suas finalidades, durante quanto tempo os armazenamos e que direitos possui quando processamos os seus dados.

Geral

O responsável pelo processamento dos seus dados nesta página web é a Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch. Na Ficha técnica desta página web indicamos como pode entrar em contacto connosco.

Na nossa declaração de privacidade utilizamos termos e definições do regulamento geral de proteção de dados europeu, RGPD, em particular do art. 4 do RGPD. Segundo este regulamento, nós somos o "responsável" e o/a senhor(a) é a "pessoa em causa". Os dados que estejam diretamente ou indiretamente relacionados consigo são "dados pessoais". Além disso, quando falamos dos seus "dados" nesta declaração de privacidade, referimo-nos, regra geral, a dados que estejam direta ou indiretamente relacionados com a sua pessoa.

Como pessoa em causa tem o direito de obter informações sobre os dados que lhe dizem respeito (art. 15 do RGPD). Pode corrigir os seus dados de acordo com o art. 16 do RGPD ou, sob determinadas condições, eliminá-los de acordo com o art. 17 do RGPD. Segundo o art. 18 do RGPD tem o direito a limitar o processamento, se existir uma situação pessoal especial e, além disso, de acordo com o art. 21 do RGPD, tem o direito a revogar total ou parcialmente o processamento dos seus dados. Pode exigir a disponibilização dos dados, que nos tenha fornecido, num formato comum e de leitura ótica. Tem o direito a revogar a qualquer momento, com efeito para o futuro, permissões que nos tenha concedido para o processamento dos seus dados. Isto é, a sua revogação só pode abranger processamentos futuros e os processamentos já realizados ainda cumprem as disposições de proteção de dados.

Tem um direito de rejeitar a utilização dos seus dados de contacto e de endereço para envio postal de publicidade e material informativo, se não o tiver solicitado expressamente.

Para exercer os seus direitos, contacte info@theben.de.

Pode contactar diretamente a autoridade para proteção de dados através de datenschutz@theben.de

Tem direito a dirigir-se à entidade reguladora com queixas sobre o processamento dos nossos dados. Em Baden-Württemberg esta é a Autoridade para Proteção de dados e Liberdade de Informação, endereço postal Apartado 102932, 70025 Estugarda, e-mail  poststelle@lfdi.bwl.de.

 

Processamento totalmente automático de dados ao aceder às nossas páginas web

Através da sua visita às nossas páginas de internet, os nossos servidores armazenam, em regra, diversos dados de acesso num protocolo eletrónico ("Logfile"). A estes dados pertencem o endereço IP do seu acesso, a página web a partir da qual nos visita, as páginas web que visita, bem como a data e a hora do acesso à página e, consequentemente, a duração da visita. Estes dados  são recolhidos de forma totalmente automática e só podem ser utilizados para a análise de erros e melhoramentos técnicos do nosso serviço web. Os recetores destes dados são a TI da Theben e, se necessário, o prestador de serviços de TI encarregado pela Theben. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo na conservação de uma operação correta das nossas páginas web. Após, o mais tardar, duas semanas  os dados do protocolo são substituídos automaticamente. Outros processamentos totalmente automáticos de dados ao aceder à nossa página web são a utilização de cookies e a análise dos dados de utilização durante a visita às nossas páginas web. Estes processamentos estão descritos em algumas secções desta declaração de privacidade. 

 

Newsletter

Só recebe a nossa newsletter, se tiver consentido expressamente o envio. Armazenamos o seu consentimento e o momento do consentimento. O consentimento pode ser visualizado e revogado a qualquer momento, através do cancelamento da newsletter. No final de cada newsletter encontra-se uma ligação para a página de cancelamento.

Para podermos fornecer-lhe ofertas e conteúdos do seu interesse, faremos um registo dos seus acessos na newsletter. Nessa avaliação, determinamos qual a frequência com que é aberta uma determinada newsletter, ou qual a frequência com que os leitores acedem às ligações para os nossos produtos ou para outras informações. A análise dos acessos permite-nos melhorar continuamente a newsletter e adaptá-la aos interesses dos nossos clientes. Para efetuar a análise, os dados de utilização serão tornados anónimos por sintetização, de forma que não seja possível estabelecer uma ligação dos dados recolhidos a um endereço de e-mail específico. Dessa forma, os seus acessos não serão do nosso conhecimento.

No entanto, poderá rejeitar esta verificação a qualquer momento ao cancelar a newsletter. A base legal da nossa análise de utilização dos seus acessos é um interesse legítimo na criação de conteúdos de newsletter personalizados.

 

Declaração de privacidade sobre a presença do Facebook da Theben AG

Em seguida, "nós" refere-se à Theben AG. Encontra informações mais detalhadas em Ficha técnica.

Por princípio, o Facebook é a entidade responsável pelo acesso e utilização da nossa presença. Pode consultar informações sobre o Facebook e a proteção de dados no Facebook diretamente através das hiperligações disponibilizadas pelo Facebook.
No entanto, em casos específicos, por ex., se tiver uma questão sobre os nossos produtos, necessitar de apoio durante a colocação em funcionamento ou existir um problema técnico, podemos acontecer que não possamos responder diretamente ao seu pedido no Facebook. Nestes casos, pedimos-lhe que nos comunique os seus dados de contacto através de uma mensagem pessoal. Evite indica-nos os seus dados de contacto através de publicações no Facebook. Nós somos a entidade responsável pela proteção de dados para estes dados, incluindo o seu pedido. O seu pedido será reencaminhado internamente para o departamento responsável, que depois entrará em contacto consigo. Se desejar ser contactado por e-mail ou telefone, indique-nos esta informação na sua mensagem. Utilizamos os seus dados exclusivamente para responder ao seu pedido. Não utilizamos os seus dados para publicidade, estes também não são reencaminhados para terceiros. Exceto pedidos que sejam efetuados fora da Alemanha e que sejam da competência de uma outra empresa do grupo Theben. Nestes casos, reencaminhamos o seu pedido e os seus dados de contacto para esta empresa que irá entrar em contacto consigo da forma que preferir.

 

O nosso processamento dos seus dados pessoais enquanto cliente ou fornecedor

No nosso portal, recolhemos dados (formulários de contacto, subscrição da newsletter, registo para formações, inquéritos ao cliente) de pessoas naturais que entrem em contacto connosco ou pertençam ou representem uma empresa com a qual tenhamos uma relação comercial. Estes dados incluem o seu nome, o nome da sua empresa, o endereço da sua empresa, assim como dados de comunicação comerciais, como endereço de e-mail e telefone, assim como a sua função na empresa. O processamento dos seus dados é realizado com base no nosso interesse legítimo em entrar em contacto consigo enquanto representante do nosso cliente, assim como no interesse legítimo em estabelecer comunicação da empresa que representa. Os seus interesses podem vigorar, por ex., se se demitir da sua empresa.

Naturalmente, enquanto pessoa em causa tem direitos de proteção de dados, por ex., o direito a revogar consentimentos, o direito a exigir informação sobre os seus dados pessoais armazenados, assim como outros direitos. Consulte informações sobre esse assunto na secção Geral desta declaração de privacidade.

Para fins contratuais, processamos os dados da sua empresa no nosso CRM e nos módulos de planeamento, produção, logística e finanças do nosso ERP. Dependendo da sua atividade e responsabilidade na sua empresa, estes dados também podem incluir os dados supramencionados, que se referem diretamente a si. No entanto, a finalidade deste processamento dos dados não se refere a si enquanto pessoa, mas, pelo contrário, à sua empresa enquanto parceiro comercial. A lei de proteção de dados não é aplicável a dados puramente comerciais que se refiram a uma pessoa natural.

O nosso processamento dos seus dados pessoais enquanto candidato

No nosso portal, não recolhemos dados de candidatos, mas são-lhe disponibilizadas as informações de contacto do diretor do Departamento de Recursos Humanos. Pedimos-lhe que não utilize outros endereços de e-mail da Theben para candidaturas. A base legal para o nosso processamento da sua candidatura é a necessidade da nossa decisão sobre o fundamento de uma relação contratual.

Se receber uma rejeição da nossa parte, os seus dados são eliminados após três meses. Se tivermos interesse, a sua candidatura será considerada posteriormente, se obtivermos o seu consentimento para o efeito.

 

Utilização dos nossos formulários de contacto

Nos nossos formulários de contacto recolhemos dados pessoais que são necessários para respondermos aos seus pedidos. A base legal para o processamento do seu nome, endereço de e-mail e do conteúdo do seu pedido é "Fins pré-contratuais e contratuais". Processamos outros dados fornecidos voluntariamente por si, a sua empresa, o seu endereço, o seu número de telefone e fax com base legal num interesse legítimo no melhoramento da comunicação com os nossos clientes. O conteúdo do formulário de contacto preenchido será armazenado temporariamente no servidor web e enviado por e-mail de lá para o nosso departamento de Marketing, o qual reencaminhará esta mensagem para o departamento especializado responsável. Os dados do seu pedido permanecem armazenados no nosso sistema de e-mail e, após o seu pedido ser concluído, estarão protegidos contra qualquer outra utilização. Os dados em armazenamento temporário no servidor web são eliminados mensalmente.

 

Registo para seminários especializados e formações

A nossa página web não disponibiliza formulário de registo para os nossos seminários especializados e formações, mas indica-lhe o nome e os dados de contacto das pessoas responsáveis pelos mesmos, que irão recolher e processar os dados necessários para o registo e a realização das formações.  A base legal para o processamento é "Fins pré-contratuais e contratuais". Utilizamos os seus dados exclusivamente para o processamento do seu pedido e a organização da formação.

Dentro da nossa empresa reencaminhamos os seus dados para aqueles que participem na organização da formação. Ser fornecer informações relativamente ao quarto que deseja e à sua chegada, reencaminhamos o seu nome e a sua data de chegada ao hotel perto de nós.

Processamento dos seus dados pelo nosso inquérito ao cliente

Oferecemos aos participantes no nosso inquérito ao cliente uma oferta como agradecimento pelos seus esforços. Para que, por um lado, a absoluta confidencialidade das suas respostas possa continuar a ser garantida e, por outro lado, possa beneficiar da nossa oferta, o nosso e-mail inclui uma hiperligação personalizada para o inquérito ao cliente que, ao clicar, o identifica como recetor do e-mail e o adiciona automaticamente à lista de participantes no nosso inquérito ao cliente. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo na elevada quantidade de clientes que responde ao nosso inquérito. Esta identificação serve exclusivamente para podermos enviar-lhe a oferta. No nosso e-mail é informado sobre a finalidade da hiperligação personalizada do inquérito ao cliente. Ao clicar na ligação, dá o seu acordo relativamente à identificação para o propósito indicado. A base legal para a sua identificação através do endereço de e-mail para o envio da oferta por parte do nosso departamento de Marketing é a relação contratual em que entramos com a nossa oferta relativa à sua participação.

As suas respostas ao nosso inquérito ao cliente serão sempre armazenadas e avaliadas de forma anónima, ou seja, sem qualquer referência pessoal ou relativa à sua empresa.

 

A nossa utilização de cookies

A nossa página web utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que o nosso servidor envia para o seu computador. Estes ficheiros servem para seguir a sua utilização das páginas do nosso portal. Os cookies diferenciam-se, por um lado, pela duração do seu armazenamento. Os assim chamados "cookies de sessão" são automaticamente eliminados quando fecha o seu navegador. Um cookie de sessão pode servir, por exemplo, para que a comunicação entre o nosso servidor e o seu computador seja garantida. Por outro lado, os cookies permanentes ficam armazenados no seu computador e, durante o armazenamento, o seu navegador pode transmitir informações. Um cookie permanente pode ser lido novamente no seu próximo acesso à nossa página web. Para evitar esta situação, pode eliminar o cookie permanente após o acesso à nossa página web. Os cookies permanentes podem servir, por exemplo, para analisar a sua utilização da nossa página web.

Por outro lado, os cookies diferenciam-se pela sua origem. Os assim chamados cookies primários têm sempre origem na página web que vem indicado na barra de endereços do seu navegador. Os assim chamados cookies de terceiros têm origem em páginas web aos quais não acedeu diretamente, mas que foram incluídos através de imagens ou anúncios na página web do cookie primário. O seu navegador pode dar-lhe informações sobre as fontes em que têm origem os cookies armazenados no seu computador.

A maior parte dos navegadores está configurada de forma a aceitar cookies. Para que tal não aconteça, altere as configurações correspondentes no seu navegador. Se o seu navegador não permitir cookies, pode acontecer que não possa utilizar todas as páginas da nossa página web. Para preencher um formulário de contacto é necessário que as configurações do seu navegador permitam cookies de sessão. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados quando fecha o seu navegador.

 

Google Analytics

Com base legal no nosso interesse legítimo no melhoramento da nossa página web, esta utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que possibilitam uma análise da sua utilização da página web. As informações geradas através do cookie sobre a sua utilização desta página web (incluindo o seu endereço IP) são, regra geral, transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. Em caso de ativação da anonimização de IP nesta página web, o seu endereço de IP é abreviado previamente pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros países signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo é transferido para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado apenas em casos excecionais. A Google utilizará esta informação em nome do operador desta página web para avaliar a sua utilização da página web para elaborar relatórios sobre as atividades da página para o operador da página web e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização da página web e da internet ao operador da página web. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google.

 

Possibilidade de revogação

Pode impedir o armazenamento dos cookies através da respetiva configuração do software do seu browser. No entanto, alertamos para o facto de que, nesse caso, poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções desta página web.

Em alternativa, pode impedir a recolha dos dados pessoais gerados para a Google através dos cookies e da utilização da página web (incl. o seu endereço IP), bem como o processamento dos dados pela Google ao transferir e instalar o plugin do navegador disponível na hiperligação a seguir (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

 

Browser-Add-on para desativação do Google Analytics

O Browser-Add-on para desativação do Google Analytics permite ao utilizador da página web ter mais controlo sobre os dados relativos às páginas web acedidas que são recolhidos pelo Google Analytics. O Add-on comunica ao JavaScript (ga.js) do Google Analytics que não devem ser transmitidas quaisquer informações acerca da vista à página web ao Google Analytics. Caso deseje utilizar esta função, Transfira o Add-on e instale-a para o seu navegador atual. O Browser-Add-on para desativação do Google Analytics está disponível para o Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox Apple Safari e Opera.